Forrester Research

Forrester: девять из десяти блокчейн-проектов в США закроются до конца года

Большинство организаций, которые взялись за внедрение решений на базе распределенного реестра, по тем или иным причинам вынуждены пересмотреть свои планы.

Forrester: предприятиям следует укреплять ориентацию на клиентов

Специалистов по инновациям сейчас надо искать в отделах взаимодействия с клиентами, но возглавлять программы трансформации должны ИТ-директора.

Почему технология блокчейна не готова к массовому применению

Признавая, что широко разрекламированная технология обладает огромным потенциалом, в Forrester предостерегают: пока что не существует даже четкого определения блокчейна.

Преобразуй или проиграешь

В цифровом мире нет конкуренции товаров и услуг, а есть конкуренция идей и моделей управления — в конечном счете выигрывают страны и компании, способные быстрее реализовать свою или позаимствованную у других новацию: Netflix просыпается с новой идеей, а к обеду ее уже воспроизвели в Китае.

Пятерка лучших дистрибутивов Hadoop по версии Forrester

Аналитики прогнозируют, что со временем платформа получит применение абсолютно на всех крупных предприятиях.

Прогнозы для индустрии ИТ от Forrester, IDC и Gartner

За последний месяц IDC, Forrester Research и Gartner опубликовали прогнозы на 2016 год, и многие, скорее всего, сочтут их настораживающими.

Без озарений Большие Данные мертвы

Компании хотят, чтобы данные помогали им лучше понять клиентов, но это невозможно сделать без глубокого и творческого анализа и последовательного превращения данных в эффективные действия.

Интернет вещей заставляет модернизировать инфраструктуру

Почти половина компаний, активно применяющих технологии Wi-Fi, работают в условиях высокой нагрузки на беспроводную инфраструктуру. Интернет вещей, новые устройства и решения заставляют ИТ-департаменты усиливать и расширять ее.

Forrester публикует прогноз на 2016 год

В новом году процветать будут те предприятия, которые лучше других заботятся об удовлетворении потребностей своих клиентов.

Forrester: цифровым рекламным площадкам нужны данные в реальном времени

60% крупных издательств с трудом справляются с обработкой получаемых объемов данных имеющимися у них средствами. 48% недовольны скоростью обработки, а особую проблему представляет объединение потоков данных из различных источников и представление их в целостном виде.

Forrester: внедрение средств совместной работы не может быть линейным процессом

Когда ИТ-служба начинает обкатку проекта, сотрудники могут неожиданно сообщить, что они уже пользуются для этих задач совсем другим инструментом, и он лучше того, что пытается внедрить ИТ-служба. Чтобы довести проект до конца в обычном порядке, на эти факты не обращают внимания, и в итоге новым средством никто не начинает пользоваться.

В Forrester Research сменился региональный директор по России

В обязанности нового регионального директора входит расширение набора доступных в России продуктов и услуг Forrester и круга клиентов, пользующихся аналитикой и услугами компании.

Forrester: только одна из ста компаний обеспечивает отличное качество обслуживания клиентов

Хотя улучшение качества обслуживания клиентов считают стратегически приоритетной задачей в 73% компаний, лишь 1% из них получили высшие оценки в соответствии с разработанным аналитиками индексом удовлетворенности клиентов.

Forrester: торговые компании ценят мобильные технологии, но не вкладывают в них деньги

Для повышения эффективности мобильного маркетинга нужны оптимизированные для мобильных устройств сайты, позволяющие, помимо прочего, искать ближайшие магазины, оформлять заказы, подписываться на рассылки, выяснять, где продается нужный товар и читать отзывы на товары и магазины.

Forrester: стартапы угрожают крупным страховым компаниям

Аналитики указывают на опыт фирм, нацеленных на сегменты рынка, в которых назрела технологическая революция, где высока доля прибыли, присутствует неэффективность и неудовлетворенные потребности клиентов или возможности для создания более простых и дешевых услуг.

Forrester: директора информационных служб и отделов маркетинга должны помогать друг другу

Одним из главных направлений, где маркетинг и ИТ удачно дополняют друг друга, является усиление ориентации на клиента, считают аналитики. 51% руководителей ИТ-служб и 46% — маркетинговых подразделений полагают, что их сотрудники обладают единым представлением о клиентах.