Автоматизация предприятий

По мнению аналитиков, развитие рынка будет происходить в основном за счет компаний, деятельность которых связана со строительной отраслью, туризмом, ресторанным и гостиничным бизнесом, а также сферами обслуживания.

Самыми серьезными препятствиями на пути облачных технологий в финансах и госсекторе остаются проблемы безопасности и выполнения нормативных требований. Кроме того, их внедрению мешают опасения потери контроля над ИТ-ресурсами и наличие большого количества систем предыдущих поколений.

Подавляющее большинство опрошенных отмечает нехватку ресурсов на борьбу с угрозами. 73% считают вполне вероятным, что в течение года в их организации произойдет серьезный инцидент, связанный с компьютерной безопасностью.

Участники конференции в МТИ отметили, что сегодня в городах собирают колоссальные объемы данных, помогающих оптимизировать логистику, сделать эффективнее планирование инфраструктуры и тактическое управление городским хозяйством.

Аналитики полагают, что с развитием подобных систем появятся и специализированные компании, предлагающие «освещение в виде сервиса».

Быстрое распространение смартфонов и планшетов в корпоративной среде создает необходимость работы с документами — в том числе, распечатки их на офисных принтерах. Как ни странно, отмечают аналитики, поддержка печати документов с мобильных устройств все еще чрезвычайно слаба.

78% представителей малого бизнеса считают социальные сети эффективным каналом привлечения клиентов, а у 50% уже есть собственные страницы.

Проект ведущего российского провайдера облачных бизнес-приложений с интегрированной телефонией по переносу данных стартовал в 2012 году, его реализация заняла почти три года.

Для B2B-подразделения Samsung в России это первый крупный проект по Digital Signage из числа многих реализованных ресторанном бизнесе и ретейле.

Утром в среду, когда клиенты начали подключаться к обновленной системе, выявилась несовместимость новой программы с настройками клиентских систем. Попытка решить эту проблему до открытия торгов путем исправления клиентских систем привела к новым сбоям.

Доля оборудования для облачных систем в составе рынка инфраструктурного оборудования увеличилась с 26,4% до 30%, достигнув 6,3 млрд долл.

Применение планшетов зависит от специфики работы пользователя. Сотрудники, чья работа связана с составлением документов, используют планшет в дополнение к настольному ПК или ноутбуку, тогда как для разъездных агентов и рабочих на производстве планшеты все чаще оказываются единственным рабочим устройством.

Самую большую статью расходов по-прежнему составляют услуги связи. На них в 2015 году в мире будет затрачено почти 1,5 трлн долл. Но и падение объемов продаж в этом сегменте больше, чем в других.

К 2019 году треть ИТ-бюджета американских банков будет выделяться на задачи цифровой трансформации бизнеса, считают аналитики.

76% опрошенных The Economist Intelligence Unit руководителей собираются увеличить объем инвестиций в клиентский сервис, поскольку считают, что это повысит рентабельность, увеличит прибыль и удержит клиентов.

Организации начинают понимать подлинную стратегическую ценность данных как фактора конкурентоспособности и средства привлечения клиентов, что, в свою очередь, увеличивает потенциальную ценность данных как источника дохода.

Найм и обучение сотрудников важнее всего для повышения качества взаимодействия, отмечают аналитики. Сотрудников нужно обучать справляться с нестандартными ситуациями, одновременно поддерживая взаимодействие по нескольким каналам. Это сложно, но необходимо, подчеркивают аналитики.

Уже сейчас сотрудники работают в среднем с тремя мобильными устройствами, а с распространением Интернета вещей и электронных аксессуаров их число вырастет до пяти-шести. Однако в большинстве организаций в 2014 году было разработано не больше десятка приложений, а во многих организациях разработка не ведется вообще, указывают аналитики.

На рынке продолжается переход от преимущественно аппаратных систем к системам на базе недорогих конечных устройств, а также к программным решениям и облачным сервисам, подчеркивают аналитики.

Судьба Windows 8.1 может оказаться похожей на судьбу Windows Vista, которая быстро растеряла поклонников, считают аналитики.