Управление ИТ-активами

Чтобы перевернуть Землю, Архимеду недоставало лишь точки опоры, а какую точку опоры современные подходы к управлению ИТ-услугами могут предложить ИТ-организации, чтобы она "перевернула" ситуацию и состоялась как успешный поставщик ИТ-услуг?

Сегодня наблюдается массовое внедрение в организациях решений по управлению ИТ-активами — предприятия задумались над оптимизацией своих затрат на ИТ, повышением точности и оперативности расчета стоимости сервисов. На рынке имеется ряд продуктов, позволяющих автоматизировать решение данных задач с учетом уже установленных систем ITSM, и одно из них — HP Asset Manager.

Насколько эффективно управление активами ИТ-организации? Заинтересовано ли предприятие в экономии средств, придерживаясь стратегического подхода в использовании ИТ-активов? Как минимизировать риски юридического преследования за нарушение требований к лицензированию? Четыре шага надо сделать пользователям для ответа на эти вопросы.

Управление ИТ-активами как дисциплина и область программной автоматизации существует уже не первое десятилетие, однако в силу ряда причин именно сейчас ИТ-организации начинают проявлять к нему все больший практический интерес.

Единственная сфера человеческой деятельности, в которой еще задаются вопросом, что такое услуга, — это информационные технологии. Возможно, анализ опыта реализации в компании «Альфастрахование» проекта по построению каталога услуг поможет расставить точки над i в этом вопросе.

Существующие сегодня проблемы внедрения процессов тактического уровня библиотеки ITIL во многом вызваны традиционными подходами к внедрению методологии управления ИТ. Перенос внимания на каталог сервисов позволит упростить и удешевить внедрение и одновременно повысить ценность ITIL-проекта для бизнеса.

Технологии управления данными об ИТ-конфигурациях могут существенно повлиять на управление ИТ-инфраструктурой в целом.

Для рынка систем управления корпоративным содержанием наступает интересное время. Обилие данных в самой разнообразной форме, — текстовые документы и сообщения электронной почты, отсканированные изображения и видеоролики, рисунки и аудиозаписи, таблицы и графики — становится для компаний серьезной проблемой, требующей оперативного и эффективного разрешения

Термин "интегрированная система" сегодня довольно часто используется как фирмами-производителями программного обеспечения, так и системными интеграторами, однако крайне редко можно получить четкий ответ на вопросы: что же такое интегрированная система, какие преимущества она дает, каков ожидаемый экономический эффект от внедрения такой системы?