У Amazon Web Services появился продукт Managed Services — набор сервисов управления работой инфраструктуры, в том числе администрирования и обеспечения безопасности облачной среды заказчика в AWS. Новые сервисы, адресованные наиболее крупным клиентам, планирующим переносить рабочие задачи в публичное облако, предлагает AWS совместно с ее партнерами. Инструменты, предоставляемые в рамках AWS Managed Services, помогают создавать автоматизированные процессы переноса унаследованных приложений в облако и последующего управления ими. Как сообщают в AWS, сервисы созданы на основе практик ITIL. Среди функций, реализуемых новым сервисом, — управление изменениями (создание автоматизированного процесса утверждения изменений, вносимых в среду AWS), управление инцидентами (для поиска причин и устранения ошибок), управление предоставлением ресурсов (для быстрого развертывания заранее подготовленных стеков инфраструктурных компонентов или приложений), управление заплатами, управление доступом, безопасность (антивирусная защита, распознавание и предотвращение вторжений), резервное копирование и отчетность (в том числе ведение подробных журналов операций для аудита).

Amazon управляет облаком по ITIL