Cоздание программной платформы управления системами является для Oracle ключевым этапом на пути к превращению в поставщика полного спектра ИТ: сегодня корпорация начинает осваивать бизнес аппаратных решений, приобретенный у Sun Microsystems. EM будет конкурировать с плаформами управления «большой четверки» – IBM, Hewlett-Packard, CA и BMC. При этом Oracle акцентирует внимание на том, что данный инструментарий хорошо адаптируется к условиям функционирования в гетерогенных средах. В частности, сообщается, что партнеры Oracle уже разработали свыше 45 модулей расширения EM, в том числе и для систем хранения производства HP, IBM и NEC. Вместе с тем в корпорации не скрывают, что, несмотря на свою открытость, EM лучше работает с собственными продуктами Oracle. В Oracle называют EM 11g ‘всевидящим оком’, которое внимательно следит за состоянием ИТ-инфраструктуры клиентов и помогает им оперативно вносить необходимые коррективы в ее работу. Возможности платформы можно разделить на три категории: «управление бизнес-приложениями», «интегрированное управление взаимодействием приложений с подсистемой хранения» и «интегрированное управление и поддержка систем». Функции, относящиеся к первой категории, позволяют отслеживать и анализировать качество выполнения приложений с точки зрения конечных пользователей. Вторая группа предназначена для управления стеком технологий самой Oracle. Третий компонент EM 11g отвечает за интеграцию с порталом служб поддержки Oracle.