На конференции Oracle OpenWorld было объявлено о том, что Oracle будет предлагать услуги полноценной технической поддержки дистрибутива Red Hat своим клиентам и всем желающим. По словам Ларри Эллисона, одним из главных препятствий, замедляющих рост применения Linux, является отсутствие услуг поддержки уровня предприятия. Например, если возникает проблема с ядром Linux, ошибка зачастую исправляется дистрибьюторами лишь в последующих версиях операционной системы, а не в той, которой пользуется клиент. Анонсируя пакет услуг поддержки Unbreakable Linux, глава Oracle заявил, что в корпорации собираются предложить решение всех подобных проблем. Расценки на услуги поддержки Red Hat Linux от Oracle составят от 99 долл. в расчете на систему в год до 1199 долл. за пакет расширенных услуг, включающий юридическую защиту пользователей Linux. Эллисон признал, что в Oracle собираются предложить более качественный продукт по более привлекательной цене по сравнению с Red Hat. Он подчеркнул также, что в Oracle не намерены способствовать фрагментации рынка Linux и не собираются создавать свою ветку кода Red Hat Linux. Все исправления, вносимые специалистами Oracle в Red Hat Linux, будут публиковаться в свободном доступе для других дистрибьюторов.