Вряд ли ИТ-служба корпорации, вынуждаемая к тому же к снижению расходов, способна справиться с задачей обслуживания столь обширного и разрозненного предприятия. Как показывают исследования AMR Research, объединить компанию, одновременно решая тактические проблемы и ориентируясь на стратегические цели, поможет создание корпоративной портальной среды. Портал позволит консолидировать многочисленные ERP-системы различных подразделений и экспонировать необходимые приложения для нуждающихся в них пользователей; обеспечит возможность обмена знаниями и совместной работы; позволит создать «пульты управления» для бизнес-руководителей, которые смогут с их помощью следить за работой предприятия и оперативно реагировать на события. Кроме того, портальная среда открывает возможность для ИТ-службы снизить расходы на разработку за счет стандартизации на единой платформе, а также благодаря средствам обмена кодом и его многократного использования. Более того, на портальную среду можно возложить задачу управления безопасностью и распределением ресурсов между конечными пользователями.