в AMR, в связи с ростом заинтересованности предприятий в сложных прикладных инфраструктурах, сервис-ориентированных архитектурах приложений и реализации ряда инициатив по усовершенствованию процессов, внедрение технологии BPM становится настоятельной необходимостью. Согласно определению AMR, BPM «задает характеристики и управляет всем разнообразием бизнес-процессов, что открывает путь к снижению расходов, сокращению циклов и ускорению инноваций». Практически все крупные производители программного обеспечения делового назначения взялись за реализацию продуктов категории BPM, но, как отмечают аналитики, наибольшим успехом до сих пор пользовались «нишевые» игроки рынка, специализирующиеся на данной технологии. Как считают в AMR, популярность приложений, выпускаемых такими компаниями, как FileNet, IDS Sheer, MetaStorm и ряда других, продолжит расти и в нынешнем году.