, причем основным потребителем этого сервиса были США — 55% рынка. Услуги сопровождения региона EMEA составляют 35% всего рынка. Наиболее востребованным, по мнению IDC, будет обслуживание на местах, однако его доля в общем рынке услуг сопровождения будет расти меньше, чем другие виды обслуживания: удаленный мониторинг, самообслуживание при поддержке консультантов и т.п.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями