Киоск состоит из рабочей станции IBM с сенсорным дисплеем, связанной с находящейся в музее станцией управления и распределения содержания. Он позволяет просмотреть информацию о коллекциях, произведениях искусства, залах, музейных мероприятиях, а также выяснить расположение экспонатов и наилучший маршрут, чтобы до них добраться. В рамках сотрудничества IBM с Эрмитажем созданы оригинальный Web-сайт, информационные киоски для посетителей, центр обучения, а теперь и электронный магазин.