в ИТ увеличился лишь на 1%; для сравнения: в прошлом году прирост инвестиций составил 12%. На 2002 год аналитики прогнозируют увеличение вложений в ИТ на 5,5%. Инвестиции в оборудование в нынешнем году снизились на 9%; в будущем году сокращение составит 1%. Рост затрат на программное обеспечение и услуги в 2002 году начнет восстанавливаться; годовое приращение составит 11 и 9% соответственно. В Западной Европе вложения в оборудование снизились за нынешний год на 4%, и еще на 2% уменьшатся в следующем. Аналитики предсказывают скорое восстановление роста инвестиций в программное обеспечение до прежнего уровня благодаря активным вложениям в системы электронного бизнеса и другие передовые решения. «Бастионом» индустрии остаются услуги: за нынешний год затраты на них выросли на 9%.