В рамках заключенного договора компания Marva разработала для обновленного сайта страховой компании «Росгосстрах» специальную программу, позволяющую посетителям сайта общаться со страховыми консультантами в режиме реального времени. За счет подключения программы Marva страховая компания надеется не только повысить уровень собственного сервиса, но и открыть для клиентов новое окно онлайн-взаимодействия с «Росгосстрах». Программа Marva была индивидуально адаптирована под характеристики и требования «Росгосстрах». Онлайн-консультант Marva предполагает одновременную работу с посетителями сайта большого количества отделов и операторов,  возможность общения одного оператора с несколькими пользователями, сбор статистики, просмотр истории переписки с конкретным пользователем и др. Также Marva индивидуально разработала для сайта «Росгосстрах» кнопку вызова оператора.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями