Лояльность ИТ-специалистов и их удовлетворенность работой продолжают снижаться. Эксперты рекрутинговых компаний уверены, что на психологическом состоянии ИТ-специалистов губительно сказался не только экономический кризис и сопутствующие ему увольнения, но конкуренция со стороны услуг ауторсинга. Неудовлетворенность работой вызывает вполне естественные опасения: ключевые сотрудники могут оставить нынешние рабочие места, как только получат более выгодные предложения. Желание ИТ-сотрудников проявлять дополнительные усилия, например, поработать сверхурочно или внести предложения по улучшению процессов, упало до рекордно низких показателей. По данным консалтинговой компании Corporate Executive Board, в 2007 году 12% ИТ-специалистов попадали в категорию «увлеченных работой» сотрудников. С тех пор эта цифра снизилась до 4%.
Как показало исследование, проведенное организацией Conference Board, лишь 45% ИТ-специалистов были удовлетворены своей работой. Такое положение позволяет экспертам предполагать массовые миграции персонала при первом же улучшении экономической ситуации. По данным рекрутинговой компании Dice, более трети ИТ-сотрудников планирует сменить работу, как только рынок труда вновь оживится.