При этом в большинстве компаний признают, что в течение последнего года им приходилось сталкиваться хотя бы с одним случаем «падения» сети. Примерно 60% из них признали, что при наличии дублирующей сети проблем удалось бы избежать. Характерно, что руководство компаний весьма озабочено подобными инцидентами. В числе наиболее характерных последствий называется не только снижение работоспособности сотрудников, но и проблемы в обслуживании клиентов, ущерб репутации и потери продаж. Однако, несмотря на явную заинтересованность бизнес-руководства, до практических мер дело доходит далеко не всегда.