Большинство малых предприятий Европы и России продолжают инвестировать в информационные технологии. Как показало исследование, проведенное компанией Avaya, причиной тому является стремление достичь максимальной эффективности. При этом более половины опрошенных в Европе и 39% - в России считают технологические решения более приоритетными в борьбе за эффективность работы компании, чем система компенсаций или гибкий рабочий график. Тем не менее, компании нерешительны в вопросе внедрения коммуникационных технологий, обеспечивающих возможность удаленной работы и мобильность. Большинство опрошенных в различных странах заявили, что они бы приобрели технологии, обеспечивающие работу сотрудников из дома, если бы у них была возможность сначала их испытать и оценить преимущества. Как считают эксперты, малый бизнес, в отличие от крупного, более гибок и открыт для инновационных решений, что позволяет ему развиваться даже в непростых экономических условиях. Но несмотря на готовность инвестировать, ему необходимы рекомендации по поводу того, какие решения сейчас возможны, доступны и какие дадут ему наибольшие преимущества. 67% респондентов из Великобритании и 60% из Франции считают повышение производительности труда наиболее убедительной причиной для перевода сотрудников на удаленный режим работы; 74% опрошенных в Италии и 65% в России утверждают, что такой причиной является снижение расходов. Пока же большинство малых предприятий не имеет необходимого оборудования для удаленной работы. По данным исследования, 57% респондентов в России, утверждает, что в их компаниях менее четверти сотрудников обладает необходимым оборудованием для работы вне офиса, а в некоторых компаниях такой возможности нет ни у одного сотрудника.