При этом по словам представителей Skype, первое время на протяжение еще нескольких часов могли сохраняться проблемы с функциями чата и распознавания сетевого статуса пользователей. Точную причину сбоя в компании так и не сообщили, указав лишь, что он был связан с ошибкой в одном из алгоритмов работы сетевого ПО Skype. В eBay также подчеркивают, что возникшие проблемы не являлись результатом атаки, опровергая тем самым появившиеся слухи о взломе сервиса хакерами: на одном из российскими форумов по безопасности был анонимно опубликован код, предположительно способный вызывать "зависание" серверов Skype посредством многократно повторяемого запуска процедуры входа в систему. Однако по убеждению экспертов, возможностей данного эксплойта не достаточно, чтобы вызвать сбой сразу всего сервиса.