10% опрошенных отсылают с рабочих мест сообщения сексуального содержания, а половина пользуется бесплатными средствами, а не одобренными компанией программами. При этом только 47% пользующихся бесплатными средствами IM сказали, что их руководство знает об этом. Аналитики рекомендуют использовать инструментарий, предлагаемый многими поставщиками в области безопасности, для обнаружения и отслеживания IM-трафика. Тем не менее, при обнаружении IM-клиентов руководству не стоит искоренять эти средства, которые могут оказаться важными для работы некоторых сотрудников. Гораздо эффективнее разработать политику их использования и отслеживать их содержание.