По мере роста бизнеса назрела необходимость внедрения современной системы автоматизации, которая бы своевременно обеспечивала руководство аналитическими данными, дала возможность отслеживать состояние отношений с клиентами и в режиме реального времени получать достоверную информацию. Новая система дала возможность сотрудникам крупного торгового предприятия оперативно получать информацию о состоянии запасов на удаленных складах, автоматизировать управление взаимоотношениями с клиентами. Руководство компании получило механизм формирования отчетности, позволяющий ежедневно отслеживать важнейшие показатели деятельности фирмы.