С одной стороны, они должны придерживаться инновационного пути развития, а с другой - оттачивать эффективность своих бизнес-процессов. Тем не менее, именно инновационные технологии являются определяющими для достижения конкурентных преимуществ. По данным IDC, наиболее быстрорастущим сегментом в ближайшие пять лет станет "коробочное" ПО - его среднегодовой рост составит 5,9%. Самым крупным сегментом остаются ИТ-услуги, рынок которых в 2006 году составляет 16,8 млрд. долл. и также демонстрирует стабильный рост. Наиболее перспективными для ИТ-вендоров вертикалями являются пищевая и табачная промышленность.