Вебинар «Облачная Service Desk система ITSM 365 – обзор решения на 365 градусов»
О чем Вы узнаете на вебинаре?
Готовая настройка для быстрого старта
Мы рассмотрим базовую настройку Lite ITSM 365 идеально подходящую для быстрого старта Service Desk. Покажем примеры работы с основными из 10 ITIL процессов готовых к работе в ITSM 365 – о управления заявками, до ведения базы знаний и ИТ активов.
Гибкая платформа настроек
Мы представим широкие возможности платформы настроек Naumen Service Desk, позволяющей осуществить самостоятельно настройки ваших индивидуальных бизнес процессов, интерфейса и интеграции с внешними системами – все это кликами мыши.
Примеры проектов с ITSM 365
Специальный доклад по лучшим практикам из наших клиентских проектов ITSM 365. Узнайте, на что действительно способна Service Desk система – ITSM 365.
Программа вебинара
- Обзор базовой настройки Lite ITSM 365
- Процесс управления инцидентами и запросами на обслуживание
- Управление каталогом услуг и правила SLA
- Управление знаниями - база знаний
- Управление ИТ-активами (CMDB)
- Платформа настроек Naumen Service Desk
- Примеры проектов с ITSM 365
Кому будет полезен наш вебинар?
Вебинар будет интересен для ИТ-руководителей разного уровня, руководителей службы клиентской поддержки, а также специалистам службы поддержки для небольших масштабов автоматизации до 20-30 специалистов в службе поддержки.
Вебинар проводит Евдокимова Антонина, менеджер по развитию бизнеса, компания NAUMEN.
Бесплатная регистрация на вебинар: http://naumen.adobeconnect.com/e8erzmvlrsj/event/registration.html
Ближайшие события
Ближайшие события
Дата проведения: 15 мая 2026
Ежегодное событие, которое собирает ведущих мировых экспертов и гостей ТОП-представителей ИТ-индустрии на одной площадке
Дата проведения: 15 мая 2026
Срок приема проектов на Конкурс продлён до 15 мая
Дата проведения: 25 мая 2026
На итоговой конференции конкурса будут названы обладатели главного и специальных призов.
Дата проведения: 28 мая 2026
Техническая конференция, посвящённая вопросам разработки и администрирования СУБД Firebird.
Дата проведения: 29 мая 2026
Стартовал приём заявок на участие в национальной премии в сфере цифровизации «КулибИТ-2026»!
Дата проведения: 4 июня 2026
Ежегодная конференция по интегрированному планированию
Дата проведения: 4 июня 2026
Встроенные операционные системы, реальное время
Дата проведения: 10 июня 2026
Дата проведения: 16 июня 2026
2-я международная выставка Electronica Expo Kazakhstan: снова объединяет индустрию электроники в 2026 году!
Дата проведения: 17 июня 2026
Для тех, кто строит бизнес, способный расти и оставаться устойчивым в сложных условиях — конференция о построении сквозной системы управления процессами
Дата проведения: 1 июля 2026
Практическая конференция по искусственному интеллекту
Декабрь 2014
