24 сентября состоится вебинар компании Naumen, посвященный вопросам управления конфигурациями.
Перед ИТ-руководителями стоит непростая задача – у них в ответственности находится большое количество различных активов, которые обеспечивают работоспособность и доступность услуг на согласованных уровнях качества. При этом, помимо обыкновенного учета, преследуются следующие цели: сокращение рисков, связанных с изменениями конфигурационных единиц; повышение эффективности и качества работы ИТ; оптимизация операционной деятельности сотрудников; планирование закупок и обоснование перед бизнесом бюджета на дополнительное оборудование и программное обеспечение, как в части обеспечения минимального уровня текущих потребностей, так и обеспечения масштабируемого роста бизнеса.

На вебинаре мы рассмотрим:
· Как Naumen Service Desk помогает вести учет конфигурационных единиц и активов в целом
· Инструменты принятия решений о важности инцидентов, изменений
· Возможности версионирования КЕ и каким образом версионирование помогает реализации изменений
· Как с помощью системы можно обосновывать ИТ-бюджет (в разрезе необходимых активов)
· Полезные метрики процесса, помогающие улучшить качество предоставления услуг

На вебинар приглашаются руководители ИТ-подразделений, владельцы и менеджеры процессов управления конфигурациями, а также заинтересованные данной тематикой сотрудники.
Вебинар проводит Абелян Олег, старший бизнес-аналитик