Комплексное решение для поддержки клиентов (Service Desk) и управления репутацией бренда в Сети

Дата проведения: 29 мая 2013 c 11:00 до 12:00
Место проведения: http://www.naumen.ru/events/2013/5/29/68
Организатор: Naumen

29 мая 2013 г. компании NAUMEN и YouScan проведут совместный вебинар, посвященный новым возможностям в управлении репутацией в Интернете.

На вебинаре впервые состоится «живая» демонстрация комплексного решения, позволяющего:

  • отслеживать и анализировать упоминания бренда на различных интернет-площадках;
  • управлять деятельностью служб и подразделений, отвечающих за поддержку клиентов в Сети и работу с негативными отзывами.

Решение создано на базе лидирующего российского продукта для автоматизации процессов поддержки клиентов Naumen Service Desk и лидирующего сервиса по мониторингу социальных медиа YouScan.

На вебинаре вы узнаете:

  • Какие существуют предпосылки управления репутацией в Сети;
  • Насколько критичны для бизнеса репутационные риски;
  • Чем может помочь решение класса Service Desk с точки зрения управления репутацией;
  • Какие дополнительные выгоды может принести комплексное решение.

На вебинаре вы увидите:

  • Как работает мониторинг упоминаний бренда в Сети;
  • Каким образом негативный отзыв клиента превращается в задачу для службы, отвечающей за управление репутацией;
  • Как можно организовать управление обработкой негативных отзывов;
  • Какие инструменты можно использовать для анализа уровня лояльности клиентов.

Приглашаем на вебинар специалистов по маркетингу и PR, сотрудников отделов по управлению лояльностью клиентов, генеральных директоров крупных компаний, которые заботятся о репутации своей компании, а также руководителей ИТ-департаментов или линейных руководителей ИТ-отделов, заинтересованных в масштабировании сервисного подхода на смежные подразделения.

Дата проведения: 29 мая 2013 года
Время проведения: 11:00-12:00 (Мск)
Вебинар проводят: Федулов Кирилл (Naumen) и Алексей Орап, CEO (YouScan)

Регистрируйтесь здесь http://www.naumen.ru/events/2013/5/29/68

Количество мест ограничено!

Ближайшие события

Ближайшие события

Новый подход к автоматизации регуляторной отчётности

Дата проведения: 9 декабря 2025

Место проведения: вебинар
Организатор: RAMAX Group

Будет полезно и интересно тем, кто отвечает за отчётность по ПИР, работает с данными отрасли, взаимодействует с регуляторами

Как управлять численностью линейного персонала: 9 шагов к эффективному планированию

Дата проведения: 10 декабря 2025

Место проведения: Вебинар
Организатор: Goodt

Вебинар 3. Работа с дефицитами и мотивацией

XII МЕЖДУНАРОДНЫЙ КОНГРЕСС SMART RUSSIA 2025

Дата проведения: 16 декабря 2025

Место проведения: Москва, 4-й Вешняковский пр., д.4 + онлайн
Организатор: Финансовый университет при Правительстве РФ, Российский Союз ИТ-Директоров (СоДИТ)

Тема конгресса: "ИИ трансформация общества: созидание или разрушение"

Национальная банковская премия – 2025

Дата проведения: 16 декабря 2025

Место проведения: Москва, Event-ХОЛЛ ИнфоПространство (1-й Зачатьевский переулок, дом 4)
Организатор: Национальный Банковский Журнал (NBJ)

Премия является профессиональной наградой, которой отмечаются успехи компаний, работающих на финансовом рынке России.

I Национальная Премия «Безопасный город»

Дата проведения: 18 декабря 2025

Место проведения: Москва, «МосХаб.Сколково», ул. Николы Тесла, д. 1. корпус 1
Организатор: «Центр компетенций «Умный город»

Ожидаются делегации из более чем 50 регионов России, представители федеральных министерств, субъектов РФ, крупнейших городов, девелоперов, интеграторов и технологических компаний.

BPM-проект года’2026

Дата проведения: 19 декабря 2025

Место проведения: конкурс
Организатор: Ассоциация профессионалов управления бизнес-процессами (ABPMP Russian Chapter)

Научный семинар «Менеджмент качества в офтальмологии: современные подходы»

Дата проведения: 20 декабря 2025

Место проведения: онлайн-формат
Организатор: ФГАУ «НМИЦ «МНТК «Микрохирургия глаза» им. акад. С.Н. Федорова» Минздрава России

Новогодний бизнес-завтрак для экспертов и предпринимателей сферы недвижимости

Дата проведения: 26 декабря 2025

Место проведения: Москва, ул. Петровка, д. 15 стр. 1, Малый зал Московской торгово-промышленной палаты РФ
Организатор: Исследовательский центр «Аналитика. Бизнес. Право»

Для экспертов из недвижимости, девелоперов, риелторов и строительных компаний

Качество данных 2026

Дата проведения: 5 февраля 2026

Место проведения: Москва
Организатор: Издательство «Открытые системы»

Всероссийская конференция обсуждения подходов, инструментов, опыта построения и эксплуатации конвейера обеспечения гарантированного качества данных.

Конференция «Цифровая инфраструктура ― 2026. Эра независимости»

Дата проведения: 4 марта 2026

Место проведения: Москва, Palmira Art Hotel
Организатор: Издательство «Открытые системы»

Цифровая инфраструктура — стратегический актив, без которого невозможно обеспечить безопасность, масштабируемость и суверенитет бизнеса и государства.

Data Award 2026

Дата проведения: 14 мая 2026

Место проведения: Москва
Организатор: Издательство «Открытые системы»

Заявки на участие в конкурсе Data Award 2026 принимаются с 1 октября 2025 года до 15 февраля 2026 года.

Electronica Expo Kazakhstan - 2026

Дата проведения: 16 июня 2026

Место проведения: Казахстан, Астана, МВЦ «EXPO»
Организатор: United Expo

2-я международная выставка Electronica Expo Kazakhstan: снова объединяет индустрию электроники в 2026 году!

Май 2013
Май 2013
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
01 02 03 04 05
06 07 08 09 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31

Мы используем cookie, чтобы сделать наш сайт удобнее для вас. Оставаясь на сайте, вы даете свое согласие на использование cookie. Подробнее см. Политику обработки персональных данных