17 и  18 апреля 2013 г.

Как улучшить работу сотрудников call-центра и получить довольных клиентов — пойдет речь на вебинарах КРОК.

Первый вебинар — «Новый тайм-менджемент для call-центра» — позволит узнать больше о системе планирования загрузки операторов (Workforce Management, WFM), в том числе об особенностях ее использования как сервиса из «облака» КРОК.

Второй вебинар — «Call-центр: раз — и готово!» — посвящен развертыванию call-центра «под ключ» на базе Виртуального (облачного) дата-центра КРОК буквально за 2 дня!

Регистрация на мероприятие обязательна, зарегистрироваться можно по ссылке:   http://www.croc.ru/action/detail/21129/