Компания КРОК проводит семинар, посвященный ITSM-решениям для управления ИТ-инфраструктурой и процессами.
С приветственным словом выступит Георгий Ованесян, руководитель направлений «Консалтинг ITIL/ITSM», «Мониторинг и управление ИТ» компании КРОК.
Набирающая популярность тенденция к применению подходов ITSM вне ИТ и увеличивающийся спрос на практики управления ИТ-активами будут освещены в докладах «ITSM в административно-хозяйственной деятельности» и «Управление ИТ-активами: Автоматизация управления». С ними выступят Наталья Брехова, аналитик и Игорь Брызгин, ведущий аналитик направления построения процессов ITSM компании КРОК. Далее Владимир Буевич, также аналитик направления построения процессов ITSM, расскажет, как используя решение Executive Scorecard от HP, организовать единую отчетность для руководства.
Для тех, что хочет использовать ITSM-решения повсеместно, будут организованы демонстрации WCS-решений от Eptica (решения для автоматизации взаимодействия с клиентами) и решения xMatters (универсальные системы контакта с клиентами).
Зарегистрироваться на семинар можно по ссылке
Программа семинара:
|
10:00 — 10:30 |
Регистрация участников. Приветственный кофе |
|
10:30 — 10:40 |
Приветственное слово Георгий Ованесян, Руководитель направлений «Консалтинг ITIL/ITSM», «Мониторинг и управление ИТ» компании КРОК |
|
10:40 — 11:00 |
Опыт развития системы управления ИТ-сервисами Игорь Брызгин, Ведущий аналитик направления построения процессов ITSM |
|
11:00 — 11:20 |
Управление сервисами вне ИТ. ITSMв административно-хозяйственной деятельности Наталья Брехова, Аналитик направления построения процессов ITSM |
|
11:20 — 11:40 |
«Управление ИТ-активами»: Автоматизация управления (LightandFull) Игорь Брызгин, Ведущий аналитик направления построения процессов ITSM |
|
11:40 — 12:00 |
Кофе-брейк |
|
12:00 — 12:20 |
Демонстрация: «Единая отчетность для руководства». ExecutiveScorecardкак рабочее место топ-менеджера Владимир Буевич, Аналитик направления построения процессов ITSM |
|
12:20 — 12:40 |
«ITSM повсеместно». Возможности WCS-решений (решения Eptica) Игорь Брызгин, Ведущий аналитик направления построения процессов ITSM |
|
12:40 — 13:00 |
Демонстрация: «ITSM повсеместно». Решение xMatters, универсальные системы контакта с клиентами Мария Уколова, Технический менеджер направления построения процессов ITSM |
|
13:00 — 13:30 |
Сессия вопросов и ответов. Наталья Брехова, Аналитик направления построения процессов ITSM |
|
13:30 —14:00 |
Фуршет. Работа демонстрационной зоны |
Специализированный практический форум по тематике ГосСОПКА
Событие, посвящённое искусственному интеллекту, передовым технологиям и их роли в трансформации экономики и общества.
Ежегодная конференция, посвященная современным технологиям, искусственному интеллекту и карьере в ИТ.
Посетителей отраслевой выставки ждет насыщенная повестка, ожидаются более 40 экспертных выступлений.
Презентация для архитекторов, инженеров и технических лидеров, посвященная современным подходам к построению ИТ-инфраструктуры.
Срок приема проектов на Конкурс до 30 апреля включительно.
Конференция для всех, кому требуются эффективные управленческие решения, в реальном времени принимаемые на основе достоверных и актуальных аналитических данных
Стартовал приём заявок на участие в национальной премии в сфере цифровизации «КулибИТ-2026»!
Главная цель премии — популяризация наиболее значимых российских достижений в области работы с данными.
Ежегодное событие, которое собирает ведущих мировых экспертов и гостей ТОП-представителей ИТ-индустрии на одной площадке
Техническая конференция, посвящённая вопросам разработки и администрирования СУБД Firebird.
Ежегодная конференция по интегрированному планированию
Встроенные операционные системы, реальное время
2-я международная выставка Electronica Expo Kazakhstan: снова объединяет индустрию электроники в 2026 году!