Семинар «Три эпохи ITSM»

Дата проведения: 30 октября 2012 c 10:00 до 14:00
Место проведения: Москва, офис КРОК
Организатор: «Крок»

Компания КРОК проводит семинар, посвященный ITSM-решениям для управления ИТ-инфраструктурой и процессами.

С приветственным словом выступит Георгий Ованесян, руководитель направлений «Консалтинг ITIL/ITSM», «Мониторинг и управление ИТ» компании КРОК.

Набирающая популярность тенденция к применению подходов ITSM вне ИТ и увеличивающийся спрос на практики управления ИТ-активами будут освещены в докладах «ITSM в административно-хозяйственной деятельности» и «Управление ИТ-активами: Автоматизация управления». С ними выступят Наталья Брехова, аналитик и Игорь Брызгин, ведущий аналитик направления построения процессов ITSM компании КРОК. Далее Владимир Буевич, также аналитик направления построения процессов ITSM, расскажет, как используя решение Executive Scorecard от HP, организовать единую отчетность для руководства. 

Для тех, что хочет использовать ITSM-решения повсеместно, будут организованы демонстрации WCS-решений от Eptica (решения для автоматизации взаимодействия с клиентами) и решения xMatters (универсальные системы контакта с клиентами).

Зарегистрироваться на семинар можно по ссылке

Программа семинара:

10:00 — 10:30

Регистрация участников. Приветственный кофе

10:30 — 10:40

Приветственное слово

Георгий Ованесян, Руководитель направлений «Консалтинг ITIL/ITSM», «Мониторинг и управление ИТ» компании КРОК

10:40 — 11:00

Опыт развития системы управления ИТ-сервисами

Игорь Брызгин, Ведущий аналитик направления построения процессов ITSM

11:00 — 11:20

Управление сервисами вне ИТ. ITSMв административно-хозяйственной деятельности

Наталья Брехова, Аналитик направления построения процессов ITSM

11:20 — 11:40

«Управление ИТ-активами»: Автоматизация управления (LightandFull)

Игорь Брызгин, Ведущий аналитик направления построения процессов ITSM

11:40 — 12:00

Кофе-брейк

12:00 — 12:20

Демонстрация: «Единая отчетность для руководства». ExecutiveScorecardкак рабочее место топ-менеджера

Владимир Буевич, Аналитик направления построения процессов ITSM

12:20 — 12:40

«ITSM повсеместно». Возможности WCS-решений (решения Eptica)

Игорь Брызгин, Ведущий аналитик направления построения процессов ITSM

12:40 — 13:00

Демонстрация: «ITSM повсеместно». Решение xMatters, универсальные системы контакта с клиентами

Мария Уколова, Технический менеджер направления построения процессов ITSM

13:00 — 13:30

Сессия вопросов и ответов.

Наталья Брехова, Аналитик направления построения процессов ITSM

13:30 —14:00

Фуршет. Работа демонстрационной зоны

 

Ближайшие события

Ближайшие события

Вебинар "Как сократить расходы на ИТ с помощью мониторинга?"

Дата проведения: 2 июня 2020

Место проведения: Вебинар
Организатор: iTech.moscow

Руководите или отвечаете за работу ИТ-подразделения компании? Устали от вливаний бюджетов в инфраструктуру баз данных и медленную работу по аналитике всех...

Онлайн-эфир «Телекоммуникации: Now. Next. Beyond. Самоизоляция на высоких скоростях»

Дата проведения: 3 июня 2020

Место проведения: Онлайн
Организатор: «Ведомости»

Пандемия и самоизоляция – новые нагрузки на телком- и медиакомпании. Как...

Вебинар «ITIL 4 Managing Professional: опыт первых месяцев»

Дата проведения: 18 июня 2020

Место проведения: Вебинар
Организатор: Cleverics

18 июня 11:00 (MSK). ITIL 4 Managing Professional: опыт первых месяцев. Ведущие: Роман Журавлёв и Олег Скрынник Программа: Содержание каждой книги Managing Professional Изменения в...

Телеком 2020: новый уровень цифровой трансформации

Дата проведения: 19 июня 2020

Место проведения: Lotte Hotel Moscow, Новинский бульвар, д.8, стр.2
Организатор: «Ведомости»

Мероприятие переносится. О новой дате проведения будет сообщено позже.

HPE DISCOVER VIRTUAL EXPERIENCE

Дата проведения: 24 июня 2020

Место проведения: Онлайн
Организатор: Hewlett Packard Enterprise

Сегодня нам всем приходится иметь дело с новыми вызовами, решать новые задачи и менять приоритеты. На HPE Discover Virtual Experience вы узнаете, как мы можем помочь преодолеть последствия кризиса и заложить основы для будущего развития. Прямая трансляция выступления Антонио Нери,...

3-я Международная научно-техническая конференция «Современные сетевые технологии»

Дата проведения: 27 октября 2020

Место проведения: Москва, Пресненский Вал, д.19
Организатор: «Центр прикладных исследований компьютерных сетей»

3-я Международная научно-техническая конференция «Современные сетевые технологии» - «Modern Network Technologies, MoNeTec- 2020»

Октябрь 2012
Октябрь 2012
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
01 02 03 04 05 06 07
08 09 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31