В Palo Alto Networks совершенствуют свою флагманскую платформу безопасности, приобретая основанного в 2024 году американского ITSM-стартапа Console и его оптимизированную для ИИ технологию управления ИТ-услугами и автоматизации.

По словам представителей Palo Alto, технология Console расширит возможности агентного ИИ в платформе Cortex, предназначенной для операций безопасности и реагирования на инциденты, позволяя ИТ-командам быстрее расследовать инциденты, определять приоритеты и автоматизировать действия в сетевой среде.

Решение Console работает совместно с основными корпоративными системами, включая системы идентификации клиентов, SaaS‑приложения и инструменты безопасности. Благодаря этому ИИ‑агенты получают нужный контекст: распознают запрос, выполняют требуемый рабочий процесс и фиксируют все действия в документации.

Разработчики Console исходили из идеи создать интеллектуальное ПО, которое сможет брать на себя всю сложность достижения операционных целей, поставленных сотрудниками компаний. Исходя из опыта своих клиентов, они утверждают, что ИИ-агенты способны заметно сократить операционные издержки и изменить подход к работе.

Интеграция Console в экосистему Palo Alto Networks предоставляет пользователям прямой доступ к данным и возможность создавать агентные рабочие процессы на естественном языке, что позволяет автоматически выявлять инциденты и устранять проблемы. Переход к модели «ПО как агент» дает все необходимое для обеспечения автономной безопасности в масштабах предприятия, пояснили в Palo Alto.

Приобретение Console последовало за другими крупными покупками Palo Alto в сфере безопасности. В январе этого года завершена сделка приобретения платформы облачной наблюдаемости Chronosphere за 3,35 млрд долл., а в феврале — компании CyberArk за 25 млрд. долл. В апреле Palo Alto приобрела стартап Koi, специализирующийся на защите конечных точек, примерно за 400 млн долл., а в мае завершила сделку покупки компании Portkey, специализирующейся на защите агентов искусственного интеллекта.

Финансовые условия сделки с Console не разглашаются.