Судя по всему, программа установки пытается выяснить, установлена ли на компьютере необходимая ей версия Windows, не делая при этом различий между Windows NT и Windows 2000. В результате она приходит к выводу, что Вы работаете с Windows NT Workstation без сервисных пакетов.
Из этого положения есть два выхода. Первый — обратиться к поставщику и выяснить, не обновили ли программу установки. Второй — воспользоваться утилитой обеспечения совместимости приложений (Application Compatibility Tool) из состава Windows 2000 Professional и «обмануть» программу установки. Чтобы поставить эту утилиту, достаточно запустить файл SETUP.EXE из папки \SUPPORT\TOOLS компакт-диска Windows 2000 Professional. Запустив утилиту, следует ввести в поле "Start the following program" (Программа, которую нужно запустить) путь к программе установки, вызвавшей проблему, выбрать операционную систему, которую нужно «сымитировать» (Windows 9x, Windows NT 4.0 SP5 и т.п.) и все должно пройти нормально.
Примечание: не применяйте этот способ для установки приложений, не предназначенных для работы на Windows 2000/NT!