«Российский бизнес остался без поддержки иностранного софта, и это болезненно ударило по многим корпоративным процессам, – рассказывает генеральный директор Инфомаксимум Александр Бочкин. – Ведь что такое Business Intelligence? Это особый тип программных инструментов, с помощью которых можно контролировать KPI. Их отслеживание позволяет держать в руках управление компанией и знать, где возникают проблемы».

Инфомаксимум стала первой компанией в нашей стране, создавшей собственную систему класса process mining – Proceset. В 2019 года программное решение вошло в реестр отечественного ПО.

На текущий момент функционал Proceset расширился, и теперь программный продукт способен решать для бизнеса следующие задачи:

— выявлять, фиксировать и помогать осуществлять оперативный контроль «узких мест» в корпоративных бизнес-процессах;
— изучить состояние процесса «as is» перед процедурой реинжиниринга;
— определять наиболее подходящие операции для потенциальной роботизации;
— получать полную отчетность по ключевым показателям компании

«Мы долгое время не делали большого акцента на собственную BI, предпочитая работать над проектами process mining и task mining. Но потом пришло понимание, что бизнес ищет более широкие возможности. Так появилась наша система активной бизнес-аналитики, способная полностью заменить зарубежные аналоги, – комментирует Александр Бочкин. – Обладая всем классическим функционалом стандартной «пассивной» BI, наша система Proceset способна самостоятельно реагировать на различные отклонения в процессе и задавать автоматическую реакцию на них, а также – автоматизировать процессы и приводить их к эталонному состоянию».

Один из последних кейсов компании связан с настройкой контроля процесса заведения новых сделок в одном из подразделений крупного российского банка. Благодаря Proceset нам удалось:

— провести сквозную аналитику на платформе данных из CRM и собственного модуля мониторинга;
— произвести правильный расчет времени ожидания и фактического выполнения задач;
— зафиксировать самых длительных по времени этапов процесса и сформулировать свод рекомендаций по его убыстрению;
— построить дашборды для оперативного контроля