На конференции TMF Management World 2011, проходившей в Дублине, корпорация IBM представила  программное обеспечение и сервисы, призванные помочь поставщикам услуг связи в создании и предоставлении подписчикам инновационных решений. Специалисты IBM модернизировали среду предоставления услуг IBM Service Provider Delivery Environment (SPDE), расширив ее возможности в таких областях, как сервисы на базе облачных вычислений, электронная торговля B2B, управление корпоративным маркетингом, аналитика реального времени, поддержка сетей 4G/LTE. Наряду с этим, в IBM SPDE улучшена согласованность с основными отраслевыми стандартами, включая TMF Frameworx, и введены  дополнительные возможности для  ключевых сфер бизнеса  - управления клиентской базой, продаж и маркетинга, поддержки операций, услуг для абонентов, корпоративного управления, информационных и сетевых технологий. Объявлено также ПО IBM Communications Service Enablers, позволяющее сервис-провайдерам использовать ключевые стандартные интерфейсы для расширения сферы предоставления услуг. Обновление IBM SPDE стало возможным, в том числе, за счет применения технологий компаний Coremetrics, Sterling Commerce, Unica и Netezza, приобретенных в 2010 году.