Правила регулируют предоставление покупателю услуг по доставке товара, необходимость обеспечения продавцом конфиденциальности персональных данных покупателя, проблему товаров ненадлежащего качества и т.д. Следить за исполнением новых правил будет Роспотребнадзор. По мнению экспертов, правила не несут революционных изменений, лишь упорядочивая уже сложившуюся ситуацию.