Результаты исследования IBM CIO Leadership Forum Survey показывают необходимость согласования технологий с бизнесом. Однако для того, чтобы ИТ-служба стимулировала инновации и рост бизнеса, необходима согласованная работа руководителя ИТ-подразделения и первых лиц компании. Кроме того, по данным опроса руководителей компаний IBM Global CEO Study большинство организаций испытывают трудности с интеграцией бизнеса и технологий, что снижает удовлетворенность заказчиков и оперативность работы. Почти 80% опрошенных руководителей отнесли интеграцию бизнеса и технологий к числу задач с высоким приоритетом, однако только 45% сочли уровень подобной интеграции на своих предприятиях достаточно высоким. Интересно, что директора компаний, практикующих подобную интеграцию, сообщили о большем росте доходов, чем компании с меньшим уровнем интеграции.