Если покупатель или партнер не найдется, сервис может прекратить свое существование. Connexion предоставляет пассажирам возможность пользоваться в полетах высокоскоростным спутниковым соединением с Internet по цене от 10 до 30 долл. Согласно публикации, сервис проверен в работе и пользуется популярностью у пассажиров, однако, за все шесть лет существования службы она так и не достигла рентабельности. В Boeing это объясняют отсутствием заинтересованности среди американских авиакомпаний в оборудовании системой своих лайнеров. До сих пор ею пользовались в основном лишь зарубежные авиалинии, - немецкие, японские и сингапурские.