Корпоративные системы

С CRM «Удобно»

Коммерческий банк «Транспортный», существующий с 1994 года, является финансовым центром группы «Новые транспортные технологии», объединяющей более 20 предприятий различных отраслей российской экономики. В 2006 году руководством банка, который ранее был ориентирован в основном на работу с корпоративными клиентами, было принято решение о развитии дистанционного банковского обслуживания физических лиц с целью занять лидирующие позиции в этом секторе.

Проверить всем миром

Небольшая компания uTest предложила Internet-сервис, который объединяет тестирование приложений с социальными сетями. В рамках этого сервиса в тестировании принимают участие члены сообщества, охватывающего более 8 тыс. профессиональных специалистов по тестированию примерно из 130 стран мира.

Будущее рынка CRM

Как отмечают авторы отчета, опубликованного компанией AMR Research, в 2008 году макроэкономическая ситуация в мире и условия ведения бизнеса продолжают оставаться неустойчивыми, соответственно, «у игроков на большинстве рынков корпоративного программного обеспечения растет неуверенность в будущем».

Чем измерить неудачу

Показатели, которыми организации обычно руководствуются, чтобы определить, насколько успешным был тот или иной проект (был ли завершен вовремя, в рамках бюджета и соответствует ли первоначальным требованиям), ИТ-подразделениям приносят больше вреда, чем пользы. Таковы выводы нового отчета компании Forrester Research.

«Заоблачные» вычисления

Аналитики Gartner полагают, что сегодня ждать от направления cloud computing («вычисления в облаке») слишком многого не стоит, однако в мире есть другие технологии, которые оказываются гораздо ближе к реальности. В качестве примера здесь можно привести видеоконференции.

Весь мир корпоративного контента

Московское представительство Oracle провело семинар, посвященный платформе управления корпоративным контентом Oracle Enterprise Content Management (ECM). Мероприятия по данной теме не обходятся без известной статистики: на современных предприятиях около 80% информационных ресурсов составляют неструктурированные данные - электронные документы в различных форматах, видеоизображения, цифровые образы бумажных документов и т. д.

Весь мир корпоративного контента

Московское представительство Oracle провело семинар, посвященный платформе управления корпоративным контентом Oracle Enterprise Content Management (ECM). Мероприятия по данной теме не обходятся без известной статистики: на современных предприятиях около 80% информационных ресурсов составляют неструктурированные данные - электронные документы в различных форматах, видеоизображения, цифровые образы бумажных документов и т. д.

Взгляд за горизонт Web 2.0

«Web 2.0 - уже достояние истории», - считает Мария Парди, президент BT Design, подразделения компании British Telecom, занимающегося проектированием и глобальной доставкой ИТ-сервисов.

Настройтесь на ITIL3

В компании IT Expert прошел первый курс и сертификационный экзамен для сервис-менеджеров в соответствии с новой версией ITIL. Проводивший курс Мартин Бордевайк, менеджер компетенций компании Getronics PinkRoccade, шесть лет назад, осенью 2002 года, читал и первый в России курс по ITIL2.

Поиск здравого зерна

Отечественные организации в значительной степени уже решили проблему, связанную с учетной информацией; во многих из них внедрены ERP-приложения. А вот прочая корпоративная информация, на базе которой принимается основная масса управленческих решений, как правило, хранится в беспорядке и зачастую теряется. Иногда она вообще недоступна тем, кому необходима.