Джон хочет побеседовать со своей коллегой Мэри по крайне важному вопросу, связанному с их работой. Он посылает ей письмо по системе мгновенной обработки сообщений, но не получает ответа. Он звонит ей по служебному телефону и оставляет голосовую почту, затем пытается дозвониться по мобильному телефону. Наконец, посылает сообщение по электронной почте или SMS, в надежде на то, что Мэри прочтет его на своем мобильном устройстве. И что в итоге? Джон так и не смог связаться с Мэри и, вполне возможно, упустил выгодную сделку. А для Мэри оставлено множество сообщений, которые ей придется открывать и удалять.