В столичных поликлиниках завершается внедрение системы управления потоками пациентов. Cервис для трех категорий пользователей — врачей, пациентов и чиновников вызывает повышенный интерес у профессионалов медицинской информатики.
В «РОССИЙСКИХ ЖЕЛЕЗНЫХ дорогах» завершен пятилетний проект, выполнение которого позволило создать единую службу поддержки пользователей и внедрить десять процессов управления ИТ-сервисами в соответствии с требованиями ITIL, используя в качестве основного инструмента автоматизации систему HP Service Manager.