Телеком

По данным IDC, рынок инструментальных средств автоматизации бизнеса растет на 27% в год и к 2005 году достигнет 11,9 млрд. долл. Такой рост наблюдается вопреки экономическому спаду, охватившему сегодня

Операционная система Linux, приобретая все большее число сторонников, уже начинает наступление на настольные ПК. Существует, однако, большое препятствие на пути ее распространения — привычка большинства пользователей ПК работать с Microsoft Office. Пакет этот, несмотря на то, что его часто ругают, пользуется популярностью. Как же быть приверженцам Linux?

В статье рассматриваются два ключевых процесса ITIL, ориентированных на выявление неисправностей в ИТ-инфраструктуре и инициирование мер по их устранению.