Распознавание речи

В «Макдоналдсе» принимать заказы будут роботы

Сначала систему внедрят в ресторанах, где обслуживают клиентов на автомобилях, а в будущем — в киосках самообслуживания и в приеме заказов по телефону.

Сбербанк закрыл сделку по приобретению 51% «Центра речевых технологий»

Разработчик интеллектуальных речевых технологий и технологий распознавания лиц вошел в экосистему Сбербанка.

Microsoft тоже призналась в прослушке пользователей

Как и в Facebook, Apple, Amazon и Google, в компании оправдывают передачу записей голосовых сообщений сторонним подрядчикам заботой об улучшении своих сервисов.

Слух: в Amazon разрабатывают наручное устройство, распознающее эмоциональное состояние

Ранее компания уже подавала заявку на патентование системы анализа звучания голоса для распознавания радости, гнева, тоски, грусти, страха, отвращения, скуки и стресса.

Помощнику Apple Siri нужен выключатель

После сообщений о том, что Apple привлекала сторонних подрядчиков для анализа голосовых сообщений пользователей, компания приняла решение временно прекратить подобную деятельность.ла прослушку пользователей Siri

В Дальневосточном университете при помощи суперкомпьютера создадут «синтетическую личность»

Программная система сможет распознавать человеческую речь и поддерживать продолжительную и осмысленную беседу.

«Билайн» внедряет речевую аналитику в центрах обслуживания абонентов

Оператор начал использовать речевую аналитику обращений в центры поддержки и запустил технологию распознавания речи в IVR. Речевая аналитика позволяет в автоматическом режиме проводить многоуровневый анализ записей обращений клиентов, собирать обратную связь, что дает возможность использовать полученные данные для приоритизации и постоянного улучшения качества обслуживания и совершенствования продуктов компании.

Cisco добавила к конференциям Webex функции искусственного интеллекта

Система определяет по контексту разговора намерения пользователя, а также автоматически собирает сведения об участниках беседы; на очереди — распознавание лиц собеседников.

В корпоративных вариантах Microsoft OneDrive и SharePoint появилось автоматическое распознавание записи разговоров

Искусственный интеллект используется и еще для одной новой функции: поиска документов, имеющих отношение к тому, с которым пользователь работает в настоящий момент.

Общегородской контакт-центр использует искусственный интеллект для оценки качества обслуживания

Одна из основных задач – прослушивание телефонного разговора абонента с оператором для определения качества работы сотрудника контакт-центра.

«АМТ-Груп» внедряет систему голосового заполнения медицинских документов

Voice2Med призвана автоматизировать оформление медицинской документации и повысить таким образом эффективность работы с пациентами.

Intuit: эмоциональные виртуальные помощники помогут в финансовых вопросах

Помощники, предстающие в очень необычном виде, выражают запрограммированные реакции — например, изображая внимание, когда пользователь излагает вопрос, и радость, когда им удается найти ответ

Семантические сети и обработка естественного языка

Машинное обучение вторглось в области, где до недавнего времени господствовали лишь семантические сети. Однако в задачах обработки естественного языка, построения инвентаря значений слов и связывания языковых ресурсов семантические сети по-прежнему позволяют достигать высокой точности.

Робота Lexy научат распознавать человеческую речь даже при шуме

На разработку соответствующего решения разработчик робота, резидент кластера информационных технологий Фонда «Сколково» компания Lexy, получит минигрант в размере 5 млн руб.

С абонентами «МегаФона» будет общаться виртуальный консультант

Новый сервис, использующий комплекс речевых технологий Yandex SpeechKit, призван помочь клиентам «МегаФона» быстро получить ответ на интересующий вопрос, не используя кнопочное меню телефона.

Облачные средства машинного обучения поставят создание интелектуальных приложений на поток

В Microsoft прогнозируют: будет создан рынок законченных, интеллектуальных программных интерфейсов, которые будут решать задачи распознавания речи и лиц, прогнозирования и многие другие. Разработчикам останется лишь выбрать наиболее подходящие из них и подключить к своим программам.

Microsoft учится понимать чувства пользователей

Благодаря расширенным возможностям Project Oxford разработчики получат доступ к инструментам распознавания лиц и речи, а также к другим функциям.

На московских «горячих линиях» появятся анализаторы эмоций

Сервис будет отслеживать грубые слова и хамство, как со стороны операторов, так и со стороны позвонивших москвичей.

Компьютер научили различать слова, слоги и звуки любых языков

Авторы выполненного в МТИ исследования уверены, что оно поможет в создании автоматизированных систем обработки речи для языков с менее изученной, чем у широко распространенных, фонетикой, а также в большей независимости таких систем от индивидуальных особенностей произношения.

«Яндекс.Навигатор» обзавелся голосовым управлением

Чтобы построить маршрут, не отвлекаясь от дороги на смартфон или планшет, достаточно сказать слово «Яндекс».