Цифровой маркетинг

«Магнит»: польза от знаний о покупателях

Василий Мальцев, руководитель управления по клиентской аналитике сети «Магнит», – о разработке собственной платформы для таргетинга рекламы, основанной на данных о своих клиентах и помогающей в монетизации этих знаний.

Gartner: через два года количество запросов к поисковикам упадет на 25%

Пользователи все чаще предпочитают задавать вопросы чат-ботам с искусственным интеллектом и иным виртуальным агентам.

При использовании смартфона покупатели чаще покупают уникальные товары

Смартфон в отличие от ПК подталкивает людей к самовыражению, они проявляют меньшую зависимость от чужого мнения и делают выбор на основе личных убеждений, предпочтений и вкусов.

Редакционная подписка: неожиданные аналитические возможности почтового маркетинга

Рассчитанное на работу с облачным сервисом редакционной подписки «Димео.Подписка» приложение автоматизирует процесс привлечения новых подписчиков.

Охота на туриста

Анализ цифрового следа позволяет регионам России увеличить туристический поток. Настоящими послами их туристических брендов становятся молодые люди, легкие на подъем и готовые делиться своими новыми впечатлениями в цифровом пространстве. А те, кто решил найти себя в индустрии гостеприимства и путешествий, получают инновационные инструменты для своего дела.

Pitch – убийца PowerPoint

В эпоху Slack и Zoom в популярному персональному инструменту создания презентаций необходимы возможности совместной работы.

Twilio покупает специализирующийся на сборе клиентских данных стартап за 3 миллиарда долларов

Платформа Segment расширит разрабатываемые Twilio облачные средства автоматизации телефонных звонков, отправки сообщений и других видов коммуникаций.

Верховный суд США подтвердил запрет на автоматический обзвон сотовых телефонов

Однако несмотря на запрет, по оценкам, в 2019 году автоматизированные системы позвонили среднему американцу 177 раз — на 22% больше, чем в годом ранее.

ServiceNow и Adobe связали свои системы в конвейер обслуживания клиентов

Теперь сотрудник службы поддержки клиентов, регистрируя заявку, может сразу увидеть, какими товарами компании данный клиент интересовался раньше.

Как почтовый маркетинг помогает расширению редакционной подписки

Рассчитанное на работу с облачным сервисом редакционной подписки «Димео.Подписка» приложение автоматизирует процесс привлечения новых подписчиков.

Adobe, Microsoft и SAP договорились обмениваться данными о клиентах

Вступление в силу Европейской директивы о защите данных GDPR существенно повысило затраты на доступ к данным о клиентах, предоставленные с их согласия.

Salesforce покупает маркетинговую платформу с искусственным интеллектом Datorama

Данной платформой пользуются, в частности, в PepsiCo, Ticketmaster, Trivago, Unilever, Pernod Ricard, Foursquare и других известных компаниях.

Viber резко повысил цены на сервисные рассылки для бизнеса

Мессенджер решил монетизировать свою популярность для рекламы крупных брендов, считают участники рынка. Но для небольших компаний это сделает данный канал коммуникации менее доступным.

Adobe демонстрирует новые инструменты для маркетинга и монтажа видео

На специальной сессии конференции Adobe Summit представители компании, по традиции, показали несколько проектов, над которыми сейчас идет работа в ее исследовательских отделах.

Маркетинг, основанный на данных

Маркетинг – одно из первых направлений, попавших под влияние цифровой трансформации. И именно службы маркетинга стали обладателями новых практик работы в цифровых условиях. Разумеется, пионерами здесь становятся крупные компании, работающие в сегменте FMCG. Не случайно выступления представителей L’Oreal и Nestle вызвали наибольший интерес на конференции Digital Transformation, проведенной РАЭК.

14 маркетинговых ошибок, которых следует избегать при почтовых рассылках

Несмотря на рост популярности социальных медиа и систем обмена текстовыми сообщениями, маркетинг с использованием электронной почты по-прежнему остается эффективным способом завоевания симпатий клиентов – как уже имеющихся, так и будущих. Но если вы хотите, чтобы ваше письмо осталось в почтовом ящике и его «не сдуло» ненароком в мусорную корзину, постарайтесь не совершать следующих распространенных ошибок и воспользуйтесь приведенными рекомендациями.

Gartner: алгоритмы переопределяют архитектуру бизнеса

Действенность алгоритмов может ухудшиться, если им на вход будут подавать некачественные данные, добавляют аналитики. Кроме того, с передачей все большего объема обязанностей по принятию решений алгоритмическим системам неизбежно будут возникать сложные этические проблемы, не имеющие единственно верного решения.

Facebook хочет показывать рекламу не только пользователям Facebook

Рекламная сеть Facebook Audience до сих пор показывала рекламу на сайтах и в мобильных приложениях только пользователям Facebook. Теперь компания расширяет ее охват.

Marketo, разработчик программ для маркетинга, приобретен частным инвестором за 2 миллиарда долларов

Marketo занимается разработкой средств автоматизации маркетинга, рассчитанных на укрепление долговременных отношений с клиентами. В компании заявляют, что перемена владельца позволит остаться лидером в сегменте независимых разработчиков, некоторых клиентов Marketo беспокоит перспектива работы с Vista Equity Partners.

На «цифровое поколение» таргетированная реклама не действует

Молодая аудитория стремится самостоятельно искать информацию, поэтому их раздражает навязчивая реклама.

«Базис» первым в России представил полностью импортонезависимую экосистему решений для виртуализации ИТ-инфраструктуры

Представлена первая в России импортонезависимая экосистема продуктов и технологий виртуализации с собственной кодовой базой