BPM не удалось одолеть ERP и встать во главе корпоративного информационного пространства, отхватив, правда, свою долю пирога корпоративных ресурсов. Процессная индустрия могла бы почивать на лаврах, время от времени меняя вывески, однако то, что вчера давало стабильность, сегодня мешает меняться. BPM сегодня находится в точке бифуркации — ее инструменты принадлежат эпохе регламентов и бюрократических процедур, тогда как бизнес живет в постоянной турбулентности, где каждое решение должно приниматься здесь и сейчас.
Методика оценки зрелости системы управления бизнес-процессами позволяет понять текущий уровень работы с бизнес-процессами, увидеть провалы и «белые пятна» в их описании и помочь менеджерам принимать взвешенные управленческие решения для достижения целей развития бизнеса. Однако оценка уровня зрелости всех процессов компании — нетривиальная задача.
Дисциплина управления бизнес-процессами сложилась в последнее десятилетие в ответ на неэффективную организацию бизнеса по функциональным подразделениям и избыточную сложность предлагаемых подходов к реинжинирингу бизнес-процессов, обычно предписывающих полную и одномоментную перестройку процессов из состояния "как есть" в состояние "как должно быть". С чем связан повышенный интерес к BPM и какие решения в данной области предлагаются сегодня отечественному бизнесу?