Мотивация

В большинстве отраслей сегодня одновременно усилилось влияние трех факторов: неопределенность, нетерпимость рынка к длительным циклам внедрения ИТ-решений и чувствительность к издержкам. В результате эффективность перестала сводиться к оптимизации затрат, а рассматривается как способность предприятия достигать результата в условиях ограничений. Эта трансформация отчетливо проявляется в проектах цифровизации, где корпоративные модели управления не успевают адаптироваться к требованиям по скорости и стоимости. Однако принципы эффективности, характерные для ИТ-проектов, применимы и в других сферах: промышленность, услуги, логистика, торговля, государственное управление и пр.

BPM — общепризнанная сегодня дисциплина управления, однако во многих компаниях процессный подход не работает: формальное описание процессов в BPMN не дает эффекта; не работает жесткая регламентация бизнес-процессов, а рядовые исполнители бизнес-процессов часто игнорируют процессный подход и их мотивация превратилась в самую актуальную проблему.

Почему специалисты ИТ-отделов крупных компаний — аутсайдеры вовлеченности и что сделать, чтобы ее повысить?

Многие руководители замечают, что при долгом отсутствии напряженных бизнес-ситуаций, организационных перемен или целенаправленных управленческих воздействий эффективность ИТ-специалистов падает. Требуются меры по сохранению «боеготовности» кадров и поднятию корпоративного духа.