Распознавание речи

В информационную систему Минздрава Тульской области добавлена речевая аналитика – инструмент анализа диалогов робота с абонентом («Робот-Абонент»). Это позволит сотрудникам ведомства в автоматизированном режиме оценивать эффективность работы контакт-центра, выявлять частотные и критичные темы обращений граждан по номеру 122, а также проводить мониторинг, обнаруживать проблемы и оптимизировать процесс обслуживания пациентов.

Методика, опирающаяся на технологии машинного обучения, закладывает основы проектирования голосовых протезов для людей, потерявших способность говорить.

Методика, опирающаяся на технологии машинного обучения, закладывает основы проектирования голосовых протезов для людей, потерявших способность говорить.

Исследователи из Института орнитологии Макса Планка смогли доказать, что трели разных популяций зебровых зябликов отличаются друг от друга.

Microsoft и Nuance уже занимаются облачными сервисами интеллектуальной обработки медицинских данных.

В файловых архивах организаций часто скрыты огромные объемы полезной информации. Для превращения текста из набора слов в массив фактов, на основе которых можно автоматизировать получение логических выводов, нельзя обойтись без онтологий, используемых в комбинации с другими методами, для уверенного автоматизированного распознавания смысла текстов.

Xiao-i Robot, специализирующаяся на технологиях искусственного интеллекта, заявляет, что ее патентованные разработки применяются в Siri.

Из-за пандемии компании пришлось сосредоточиться на обновлениях, адресованных разработчикам, и отложить совершенствование функций, предназначенных для потребителей.

Виртуальный ассистент Microsoft в очередном обновлении Windows 10 потеряет ряд привычных возможностей, в том числе способность выполнять арифметические вычисления.

Изначально он мог общаться только в режиме текстовой переписки. В Oracle надеются, что возможность взаимодействовать с Digital Assistant вслух увеличит его привлекательность для заказчиков.

Сначала систему внедрят в ресторанах, где обслуживают клиентов на автомобилях, а в будущем — в киосках самообслуживания и в приеме заказов по телефону.

Разработчик интеллектуальных речевых технологий и технологий распознавания лиц вошел в экосистему Сбербанка.

Как и в Facebook, Apple, Amazon и Google, в компании оправдывают передачу записей голосовых сообщений сторонним подрядчикам заботой об улучшении своих сервисов.

Ранее компания уже подавала заявку на патентование системы анализа звучания голоса для распознавания радости, гнева, тоски, грусти, страха, отвращения, скуки и стресса.

После сообщений о том, что Apple привлекала сторонних подрядчиков для анализа голосовых сообщений пользователей, компания приняла решение временно прекратить подобную деятельность.ла прослушку пользователей Siri

Программная система сможет распознавать человеческую речь и поддерживать продолжительную и осмысленную беседу.

Оператор начал использовать речевую аналитику обращений в центры поддержки и запустил технологию распознавания речи в IVR. Речевая аналитика позволяет в автоматическом режиме проводить многоуровневый анализ записей обращений клиентов, собирать обратную связь, что дает возможность использовать полученные данные для приоритизации и постоянного улучшения качества обслуживания и совершенствования продуктов компании.

Система определяет по контексту разговора намерения пользователя, а также автоматически собирает сведения об участниках беседы; на очереди — распознавание лиц собеседников.

Искусственный интеллект используется и еще для одной новой функции: поиска документов, имеющих отношение к тому, с которым пользователь работает в настоящий момент.

Одна из основных задач – прослушивание телефонного разговора абонента с оператором для определения качества работы сотрудника контакт-центра.