Управление отношениями с клиентами
Компании становятся все более клиентоориентированными
Компании значительно изменили свои приоритеты в управлении клиентским опытом (customer experience, CX). Как показало исследование, проведенное Gartner, все чаще такие инициативы стали носить комплексный характер.
.jpg)
Цифровая дегустация: культовый вкус через digital-фильтр
Как цифровые инструменты меняют процессы дегустации и создают для нее полноценный дашборд – рассказываем на примере производства кофе.
Самое читаемое
- Apple Silicon под давлением: TSMC диктует новые условия
- В столичном метро начали тестировать беспилотный поезд
- Стратегический поворот в инфраструктуре: от импортозамещения — к развитию на базе отечественных ИТ
- Мировые регуляторы смягчают подходы к генеративному ИИ
- ТМК: отечественный MDM с новыми возможностями
- Встраивание управления качеством данных в процессы: через дорожную карту — к культуре доверия к данным
- ММК: единый язык для цифровых инициатив
- Качество данных и его влияние на эффективность бизнеса стало темой первой конференции «Открытых систем» в 2026 году
- Конференция «Цифровая инфраструктура — 2026»: 4 марта в Москве обсудят будущее ИТ‑суверенитета
- Встраивание инструментов качества данных в бизнес-процессы: главная ценность и результаты
- «Солар»: Две трети компаний не контролируют утечки данных через нейросети
- «Цельс»: медицинский ИИ на экспорт
