Ее наиболее популярный программный продукт Serena TeamTrack (начиная с версии 7 он носит название Serena Mashup Business Server) внедрен в ряде крупных отечественных организаций, среди которых ММВБ, "Внешэкономбанк" ("Банк Развития"), "Компьютерные системы для бизнеса", "Лаборатория Касперского". В этом году к списку ее клиентов добавилась компания "Петер-Сервис", специализирующаяся на разработке, внедрении и обслуживании биллинговых систем и сопутствующих программных продуктов для крупных операторов связи.
Serena TeamTrack - платформа создания Web-приложений для управления процессами, происходящими в ИТ-подразделениях - и не только, что показывают реальные примеры внедрения. Популярность решения, как полагает Алексей Ионин, генеральный директор компании Softmart, авторизованного партнера Serena, объясняется, во-первых, тем, что основой продукта являются именно процессы, а не формы, а во-вторых, простотой работы с ним: "Впервые люди получили возможность создавать программы, отталкиваясь не от абстрактных форм пользовательского интерфейса, а от реальных процессов, протекающих в организации и требующих автоматизации".
Serena Business Mashup Server вышел в декабре 2007 года.
"Новое имя было необходимо, чтобы сместить фокус в сторону бизнес-приложений, так как предыдущее ассоциировалось у клиентов с приложениями исключительно для программистов", - пояснил Ионин. Новая версия предоставляет больше возможностей для построения приложений-"коллажей" (mashup) на платформе Web 2.0, включая интеграцию с внешними системами на основе современных стандартов SOAP и XML.
Два других продукта Serena - Dimensions и Mariner - в России пока не внедрялись.
Программное обеспечение Serena Dimensions 10 предназначено для поддержки разработки и развития информационных систем в масштабах всего предприятия, созданных для глобально распределенных команд разработчиков и интегрирующих в себе системы контроля версий и управления изменениями и конфигурациями. Serena Mariner – это решение для автоматизации управления проектами и портфелями проектов, управления бизнес запросами и приоритетами, расчета финансовых и управленческих показателей.
По мнению Ионина, спрос на подобные сложные системы управления разработкой и поддержкой в ИТ-подразделениях крупных организаций появился только сейчас - ИТ-инфраструктура в компаниях стала крайне сложной, соответственно возросли и риски по поддержке программного обеспечения.
Естественно, на решение компании об инвестициях в дорогое программное обеспечение, необходимое для решения внутренних задач, может повлиять кризис. Тем не менее в кризисе есть и положительные моменты.
До недавнего времени просто не хватало времени на внутренние изменения в компании. Именно сейчас настало время для инвестиций в собственное развитие и повышение внутренней эффективности", - уверен Ионин. Кроме того, ни для кого не секрет, что из-за нехватки квалифицированных кадров до недавнего времени ИТ-специалисты постоянно находились в поиске более высокооплачиваемого места работы, и руководителям, решившим внедрить в организации что-то новое, оказывалось жесткое противодействие вплоть до угроз уволиться. И наконец, во времена кризиса руководители начинают считать деньги, анализировать, на что они уходят.
.png)