В Минкомсвязи поставили перед субъектами РФ задачу организовать работу по популяризации на местах электронного формата госуслуг. Рекламная кампания, стартующая в 2015 году, предполагает выпуск информационных материалов для точек предоставления государственных услуг, информирование пользователей через СМИ, социальные сети, Интернет. Особое внимание будет уделено обучению сотрудников органов власти, предоставляющих услуги, консультированию граждан по порядку регистрации на едином портале государственных услуг и получению госуслуг в электронном виде.

Также в Минкомсвязи рекомендовали субъектам ЦФО до конца 2015 года увеличить до 40% долю граждан России старше 14 лет, пользующихся электронными услугами, установить предельные доли жалоб на процедуру регистрации, восстановления доступа и подтверждения личности на уровне 0,1% от количества зарегистрированных в единой системе идентификации а аутентификации. До конца января 2015 года регионы также должны направить в адрес Минкомсвязи России план мероприятий по популяризации госуслуг в электронном виде, говорится в сообщении министерства.