Количество транзакций в 2011 году сократилось по сравнению с 2010 годом на 3,4% и составило 5,7 млрд. При этом сумма среднего платежа выросла на 18%, составив 156 руб. НАУЭТ связывает это с продолжающимся увеличением доли «тяжелых» платежей со сравнительно большим чеком.

Доля платежей за услуги мобильной связи в общем обороте рынка в 2011 году снизилась до 66%. Для сравнения, в 2010 году на «сотовые» платежи приходилось 73,5%. В то же время доля платежей, направленных на погашение банковских кредитов, выросла до 13%, превысив показатели 2010 года на 4,3%.