Положительная динамика роста количества пользователей обусловлена гибкой тарифной политикой, ориентированной на массового потребителя, услугой triple-play (одновременное подключение телефонии, доступа в Интернет и цифрового телевидения), кредитной схемой оплаты. Рост базы абонентов сопровождался повышением спроса на тарифные планы со скоростью 6 Мбит/с и 10 Мбит/с, что повлекло увеличение среднемесячной скорости доступа пользователей в Интернет до 4,06 Мбит/с с 3,37 Мбит/с.