Директор ИТ-службы Volkswagen Group of America Уоррен Ритчи называет такой новый Volkswagen «компьютером на колесах».

По замыслу, автомобиль будущего должен быть одновременно изделием и сервисом. Он сможет определять и диагностировать неисправности, рекомендовать способы их устранения, проверять наличие деталей у дилера или на складе, и даже договариваться с автосервисом о времени приезда. Автомашина также должна будет поддерживать возможность взаимодействия с различной потребительской электроникой. По оценке Ритчи, многие из задуманных новых сервисов потребуют связи с корпоративными серверами Volkswagen.

По его сведениям, подобные проекты сейчас осуществляются всеми автомобильными компаниями. Ранним примером сервиса, решающего подобные задачи, Ритчи назвал OnStar компании General Motors.