Об этом сообщил Wall Street Journal со ссылкой на заявление представителей компании на блоге Engadget. Партия дефектных планшетов была обнаружена в сети ритейлера Staples, при этом проблемы касаются только моделей с 16 Гбайт памяти. Большинство из неисправных устройств, как утверждают в компании, пока находятся на складах дистрибьюторов и не достигли конечных потребителей. В случае же обнаружения проблем после покупки RIM призывает обращаться за помощью непосредственно к производителю.