Компания «Ростсельмаш» внедрила SAP CRM для управления взаимоотношениями с дилерами компании. В свое время руководство компании пришло к выводу, что необходимо повысить точность планирования. Актуальным стало создание системы  оперативного реагирования на изменяющиеся потребности сельхозпроизводителей. С этой целью был использован продукт SAP CRM, а реализация проекта проводилась самостоятельно. Проектная команда включила в себя сотрудников отдела конфигурации SAP и ведущих специалистов департаментов маркетинга и продаж. При помощи внедренной системы компании удалось создать общие правила работы дилера с клиентом, повышен уровень систематизации информации о клиентах и точность выполнения заказов. 

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями