Суть конфликта была изложена днем ранее в блоге Search Engine Land. Специалисты Google попытались выяснить, почему для некоторых, в особенности редких и содержащих опечатки, запросов поисковая система Microsoft Bing возвращает результаты, очень похожие на результаты Google. Они изменили алгоритм поиска Google так, чтобы в ответ на определенные запросы (слова из случайного набора букв) поиск первым результатом выдавал строго определенную ссылку. Затем сотрудники стали вводить эти запросы в Google, пользуясь браузером Internet Explorer с установленным дополнением Bing Toolbar. Вскоре некоторые (хотя и далеко не все) запросы стали выдавать тот же результат и при поиске в Bing.

Однако в Microsoft указывают, что Bing не обращается с запросами к Google. Bing Toolbar отсылает, с разрешения пользователей, только данные о поисковых запросах и ссылках, по которым щелкают пользователи.