Как утверждают в Software AG & IDS Scheer, российские компании уделяют автоматизации бизнес-процессов гораздо больше времени и средств, нежели их оптимизации. Между тем, инвестиции в оптимизацию бизнес-процессов намного эффективнее, чем во внедрение информационных систем. Авторы исследования припомнили высказывание гуру процессного управления Майкла Хаммера относительно того, что автоматизация «кривых» процессов сродни асфальтированию коровьих троп.
Согласно проведенному опросу, самые актуальные задачи отечественных компаний заключаются в автоматизации бизнес-процессов на различных платформах, а также их регламентация и описании. Новой тенденцией, появившейся в 2010 году, стало внедрение процессного управления на уровне всей компании и означающее, по мнению аналитиков, переход от «BPM-партизанщины» к регулярным BPM-инициативам. Кроме того, заметно некоторое повышение интереса к совершенствованию и реинжинирингу бизнес-процессов. Тем не менее, по сравнению с интересом к автоматизации, он явно недостаточен.